Вопросы и ответы
Что такое система лояльности Кэшбэк за покупки ?
Это наша система бонусов: регистрируетесь в магазине Новый Дом, получаете виртуальную карту (она сразу привязана к аккаунту), за каждую покупку копите бонусы. Потом этими бонусами можно оплатить до 35 % следующего заказа — и ещё получать особые предложения, которых нет для обычных покупателей.
Что такое бонусы и как ими воспользоваться?
Совершайте покупки в Новом Доме — и получайте бонусы на счет! Уже на следующий день они станут активными, и вы сможете использовать их, чтобы оплатить до 35 % суммы нового заказа. Экономия начинается быстро!»
Сколько «стоит» бонус?
1 бонус = 1 рубль.
Сколько бонусов зачисляется за покупку?
Сумма начисляемых бонусов зависит от процента, установленного для конкретного товара. Процент начисления указан в карточке товара. Если в карточке нет информации о начислении бонусов — покупка не участвует в программе лояльности.
На что можно потратить бонусы?
Бонусы позволяют оплатить до 35 % стоимости любого товара в нашем магазине. Вы самостоятельно выбираете, на какую покупку использовать накопленные бонусы.
А можно бонусы обменять на наличные деньги?
Нет, бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.
Как мне узнать баланс бонусного счёта?
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
